Stornobedingungen
Wählen Sie flexibel, normal oder streng, oder legen Sie pro Zeitraum selbst fest, was der Gast zahlt. Bei einer Stornierung rechnet das System für Sie aus, was das bedeutet.
Fährt auf der Geldliniein der Basis für 119 € im Monat
Für wen
Alle, die bei einer späten Absage klare Regeln für den Gast wollen und nicht mit leeren Händen dastehen möchten.
was es löst
Bedingungen, die nur im Kleingedruckten stehen, führen zu Diskussionen. Und auszurechnen, was ein Gast an Tag 9 zahlt, kostet jedes Mal Zeit.
Hier sieht der Gast die Tabelle im letzten Schritt und in der E-Mail nach der Buchung. Das Büro erhält bei jeder Stornierung einen Vorschlag mit dem Betrag.
so funktioniert es
Vorlage
Flexibel ist kostenlos bis 48 Stunden vor dem Start. Normal verlangt 25, 50 und 100 Prozent, streng 50, 75 und 100 Prozent.
Anpassen
Verschieben Sie die vier Grenzen (standardmäßig 60, 28 und 7 Tage und 48 Stunden) und wählen Sie pro Zeitraum einen Prozentsatz oder die Anzahlung.
Pro Leistung
Eine Leistung folgt den Regeln Ihres Betriebs oder bekommt eigene Regeln.
Stornieren
Tragen Sie ein, wann die Nachricht des Gastes eingegangen ist, und lesen Sie den Vorschlag: den Zeitraum, was der Gast zahlt, was schon bezahlt ist und was zurück muss.
Fragen und Antworten
- Erstattet das System automatisch?
- Nein. Der Vorschlag ist ein Vorschlag: Sie entscheiden und erstatten mit dem Button an der Zahlung, über Stripe.
- Welche Regeln gelten, wenn ich sie später ändere?
- Standardmäßig die Regeln, die der Gast beim Buchen gesehen hat. Sie können auch die aktuellen Regeln wählen.
- Was steht in der Storno-E-Mail an den Gast?
- Die Buchung, das Datum und was der Gast bezahlt hat, mit der Zusage, dass Sie sich melden. Einen Erstattungsbetrag nennt die E-Mail nicht.
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Sehen Sie es selbst in der Demo.
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